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Der Spieler beschwerte sich, dass er, nachdem er zu gewinnen begonnen hatte, gebeten wurde, Dokumente für eine Sicherheitsüberprüfung an das Casino zu senden. Er wollte weiterspielen, aber sein Konto wurde gesperrt, bis die Sicherheitskontrolle abgeschlossen war, aber in der Zwischenzeit wurden seine Gewinne zusammen mit dem Bonus storniert. Das Casino antwortete, es bestehe ein Verdacht auf ein illegales Spiel und es sollten Beweise vorgelegt werden.
- Ihre Gewinne aus den Freespins können Sie oftmals ohne weitere Umsatzanforderungen auszahlen.
- Kosten entstehen für Sie nur, wenn diese durch den Zahlungsanbieter entstehen, worauf das Casino keinen Einfluss hat.
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Die freundlichen Mitarbeiter der mit Energie aufgeladenen Spielhalle kann man auf zwei Wegen kontaktieren. Man kann eine E-Mail mit seiner Frage verfassen oder die viel schnellere Option des Live-Chats auswählen. Allerdings hat unsere Erfahrung gezeigt, dass nicht immer deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
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Wilds, die andere Symbole ersetzen können, oder Scatter, die in einigen Spielen Freispielrunden aktivieren können. Die meisten Online Casinos bieten bereits ihre Spiele für den Desktop und für die Mobilgeräte an. Du kannst diese Spiele direkt über das Casino spielen oder in dem Du die Spiele spezifische App Anwendung herunterlädst.
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Das Ziel der Casino-Betreiber ist es, dass sich Neueinsteiger und fortgeschrittenen Spieler stets das Gefühl haben, dass das Online Kasino Energie das beste Casino für Sie ist. Relativ kleiner Bonus und nicht geeignet für alle Tischspiele, fast nur Slots. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne verspielt habe, sodass wir die Beschwerde zurückweisen mussten. Auf diese Weise können wir Ihr Konto effektiv identifizieren und beurteilen, was mit Ihrer Einzahlung schief gelaufen ist.
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